14.0
26.07.2025
Tuotteita myy:
Preoni Oy (Kartta.com)
Vasarakatu 1
40320 Jyväskylä
Y-tunnus: 2239410-0
Sähköpostiosoite: info@kartta.com
1. Tilaaminen
Tilaaja kerää valitsemansa tuotteet ostoskoriin, josta siirrytään maksamaan tilaus. Yhteenvetosivulla näytetään valitut tuotteet. Tilaaja hyväksyy tilauksen kuittaamalla tilaus- ja toimitusehdot luetuiksi ja klikkaamalla ”Maksa”. Tämän jälkeen tilaaja ei voi enää muuttaa tekemäänsä tilausta. Tilaaja saa hyväksymästään tilauksesta sähköisesti tilausvahvistuksen, josta tilaaja voi tarkistaa tilauksen tiedot.
Kartta.com varaa oikeuden tilauksen perumiseen, mikäli tilattua painettua karttaa tai karttatulostetta ei ole saatavilla tai sitä ei muusta syystä voida toimittaa tilaajalle.
2. Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
3. Toimitusajat
Painetut kartat ja kirjat, DVD-tuotteet, digitaaliset kartta-aineistot, karttatulosteet ja maastokartat: Tuotteet toimitetaan normaalisti 10-20 arkipäivän sisällä tilauksesta.
Toimitustavat määräytyvät tilauksen koon mukaisesti, kirjeenä, pakettina tai rahtina.
4. Yhteydenpito
Tilaaja hyväksyy sen, että Kartta.com voi ottaa yhteyttä kirjeitse, puhelimitse, sähköpostitse tai tekstiviestitse tilaukseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa.
5. Vaihto- ja palautusoikeus
Tilaajalla on 14 päivän täydellinen vaihto- ja palautusoikeus nk. normaalituotteillemme.
Vaihtoihin ja palautuksiin liittyvissä asioissa ole yhteydessä: info@kartta.com
Seuraavilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta:
Karttatulosteet: Karttatulosteet valmistetaan tilaustyönä, jolloin niillä ei ole kuluttajansuojalain mukaan palautusoikeutta. Palautusoikeus/vaihto koskee kuitenkin aineisto- tai materiaalivirheitä.
Digitaaliset karttaohjelmat ja kartat: Mikäli karttaohjelma asennettu ja otettu käyttöön ei tuotetta voi palauttaa.
Jälkikäsitellyt kartat: Vakiomuotoisesta kartasta tehdyn jälkikäsitellyn kartan (esim.karttataulun tai laminoidun kartan) voi palauttaa 14 vuorokauden sisällä toimituksesta mutta palauttamisen järjestäminen ja kustannukset kuuluvat tilaajalle. Palautusoikeutta ei ole merikartoista, historiallisista kartoista, ilmailukartoista tai karttatulosteista valmistetuilla jälkikäsitellyillä kartoilla. Jälkikäsitellyn ja palautetun tuotteen tulee olla virheetön.
6. Erimielisyydet
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
7. Hintojen ja valikoiman muutokset
Preoni Oy / Kartta.com pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden valikoimaa ja hintoja.
8. Tuotteiden saatavuus
Preoni Oy / Kartta.com ei vastaa siitä, että tilaamiasi tuotteita on riittävästi saatavilla. Mikäli tuotteita ei ole saatavilla, otamme yhteyttä sinuun. Sinulla on kuitenkin aina oikeus purkaa kauppa.
